Dúvidas Frequentes

Ao solicitar o cancelamento de nossos serviços, seu site é retirado do ar. Nesse caso, como o layout e o código são desenvolvidos pela nossa equipe, não transferimos os acessos para que eles possam ser utilizados em outras plataformas. Apenas o domínio é seu - enquanto você pagar a anuidade, ele poderá ser utilizado novamente.

Um website é um grupo de páginas acessíveis na internet que contém todas as informações importantes do seu negócio. Ele funciona como uma vitrine virtual e traz inúmeras possibilidades e vantagens para a sua empresa, como visibilidade e maior alcance de clientes, credibilidade, comercialização de produtos e outros.

Um domínio é o nome do endereço do seu site, ou seja, o que as pessoas vão digitar quando quiserem acessá-lo. Ele pode ser igual ou diferente do nome da sua marca, o importante é que ele seja claro, simples e de fácil memorização. O nosso, por exemplo, é superbiz e o .com.br é a extensão utilizada.

Atualmente existem diversas empresas que fazem esse registro. As mais famosas e indicadas são a Registro.br e a GoDaddy. A partir de um cadastro simples e rápido (de preferência no nome do responsável pelo site), seu site é registrado para funcionar perfeitamente na internet.

A média é de R$40,00/ano. Alguns fatores como disponibilidade, extensão (se é .com.br ou .net, por exemplo) e uso de palavras-chave também podem influenciar no valor total.

A hospedagem é o processo de alugar um espaço na internet para publicar e guardar os arquivos do seu site, como textos, fotos, vídeos e etc. Esse espaço é disponibilizado por um servidor, um computador de alto desempenho exclusivo para essa função.

Ao contrário de outras agências de criação de sites, aqui na Superbiz a gente cuida dessa parte para você. E o melhor: gratuitamente. Possuímos nosso próprio servidor data center para hospedar todos os projetos contratados com estabilidade e velocidade de acesso.

Ao contratar nossos serviços, você receberá o briefing, que nada mais é do que um formulário com perguntas sobre a sua empresa e o que você espera para o novo site. É fundamental que você leia e responda todas as questões com atenção, já que é através dessas informações que entenderemos melhor suas necessidades e expectativas.

O layout é a configuração visual e os arranjos de textos, imagens e demais elementos do seu site. O processo de criação dessa estrutura envolve pesquisa, conceitos e referências para que o canal de comunicação da sua empresa com o cliente seja bem elaborado e apresentado de maneira prática, intuitiva e esteticamente agradável. Nesta etapa, nossa equipe te envia uma prévia para que você aprove o layout ou solicite qualquer alteração.

Quantas vezes forem necessárias para o que o projeto atenda às suas expectativas. Pedimos apenas o prazo de 3 dias úteis em cada reenvio do arquivo para aprovação.

O ideal é que toda a identidade visual do site seja definida ainda na etapa do layout. Depois da programação, a mudança do layout é considerada e cobrada como uma nova instalação. Entre em contato com a nossa equipe para saber mais.

O design responsivo é aquele que se adapta a todos os tipos de tela, permitindo a visualização em qualquer dispositivo: computador, celular, tablet e etc. Atualmente o acesso à internet é muito mais amplo e nem sempre as pessoas entrarão no seu site pelo computador, por isso é fundamental que suas páginas se adaptem ao dispositivo do usuário. O design responsivo também é levado em conta pelos principais buscadores na hora de ranquear o seu site nas pesquisas.

Não trabalhamos com modelos de sites prontos. Para os sites criados em nossa plataforma, construímos a home (página inicial) em “blocos” de acordo com o objetivo do projeto e, para as seções do site, utilizamos páginas pré-definidas. Ambos podem ser alterados e personalizados de acordo com a identidade de cada negócio.

Aqui você personaliza seu endereço como e com quantas páginas preferir! Não existe um limite no número de seções para o seu projeto e você não é cobrado caso queira adicionar mais páginas ao site.

O site pode ter qualquer informação que você considerar relevante, mas de modo geral, é importante que algumas páginas estejam presentes para transmitir as informações básicas do seu negócio, como: home (página inicial), quem somos, serviços/produtos e contato.

Quando e como você quiser! A partir do momento que seu site sai da etapa de programação, já é possível agendar um treinamento com a nossa equipe para administrar seu site. Pode ficar tranquilo(a)! Pensamos em tudo para que a nossa plataforma seja simples e intuitiva.

Para acessar suas contas de e-mail, basta substituir a palavra “domínio” pelo seu registro no link https://webmail.“domínio”. Ou seja, para o domínio “superbiz.com.br”, utilizamos o webmail https://webmail.superbiz.com.br.

Oferecemos o melhor custo/benefício do mercado com um atendimento humano e personalizado. Contamos com uma equipe diversificada de profissionais que atendem suas demandas em vários segmentos - são designers, programadores, analistas de conteúdo, coordenadores e técnicos cuidando do seu projeto com muita atenção e dedicação por um preço acessível. Contratar todo esse pessoal por conta própria custaria caro e você ainda teria que lidar com várias pessoas ao mesmo tempo para garantir que o seu site fique impecável. Aqui você só indica suas necessidades e nós repassamos as demandas para os responsáveis com prazos e processos justos.

Depois do pagamento da instalação, seu briefing e a logomarca são encaminhados para a nossa equipe de produção. O site começa a ser construído na criação do layout, elaborado e enviado para aprovação em 5 dias úteis. Se precisar de algum ajuste, solicitamos 3 dias úteis para fazer as alterações e reenviar o arquivo.

Com o layout aprovado, precisamos de 15 a 20 dias úteis para dar vida ao projeto na programação. Enquanto isso, vamos entrar em contato com você para acertar os textos e imagens das páginas do site.

Levando em consideração todas as etapas, nossos sites levam em torno de um mês para serem publicados. Mas não se esqueça que precisamos da sua ajuda nesse processo - fique de olho nos nossos e-mails de aprovação e envie suas informações/conteúdos o quanto antes.

O valor da instalação ou setup é o investimento inicial na construção do seu site - criação do layout, programação das páginas e desenvolvimento/inserção dos conteúdos dependendo do plano contratado.

Ao solicitar o cancelamento de nossos serviços, seu site é retirado do ar. Nesse caso, como o layout e o código são desenvolvidos pela nossa equipe, não transferimos os acessos para que eles possam ser utilizados em outras plataformas. Apenas o domínio é seu - enquanto você pagar a anuidade, ele poderá ser utilizado novamente.